¿De qué les sirve a los equipos comerciales llegar a la reunión establecida con sus clientes y soltar su discurso de igual manera a todo el mundo, independientemente de si les están haciendo caso o no?
Una venta no es simplemente exhibir los conocimientos acerca del producto o servicio de la empresa, sino un ejercicio de eficacia donde lo fundamental es que los equipos comerciales tengan la capacidad de conectar con las necesidades del cliente.
Frecuentemente ocurre que los departamentos de ventas de las empresas no consiguen alcanzar los objetivos o resultados económicos propuestos.
En un proceso de venta efectiva, ser capaz de detectar las necesidades de cada cliente es imprescindible.
Los equipos comerciales pueden modificar la forma en la que se comunican -el “cómo” se comunican- para empatizar con los clientes y poder descubrir su verdadera preocupación o necesidad.
Para ello, es imprescindible que el profesional comercial posea habilidades de inteligencia emocional y desarrollo personal además de conocimientos técnicos.
En este artículo, te contamos una nueva tendencia para mejorar la efectividad de tu equipo comercial, la PNL (Programación NeuroLingüistica) y cómo puede ayudar a tus equipos comerciales a vender más.
La capacitación y la actualización profesional es una inversión, no un gasto, y no debe relegarse a un segundo plano.